개인정보처리방침

마나나시스템(이하 "회사")은 회사가 제공하는 모바일 애플리케이션 "마나나 일본어(Manana Japanese)" 및 연동 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 정보주체의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 본 방침을 통해 이용자의 데이터가 어떤 항목으로 수집되고, 어떤 목적으로 처리되는지 안내합니다.

제1조 (수집하는 정보 항목 및 수집방법)

회사는 서비스 제공, 품질 향상 및 보안을 위해 다음과 같은 정보를 수집하거나 처리합니다.

1. 서버로 전송 및 보관되는 정보

  • 계정 및 로그인 정보: Google 로그인으로 제공되는 사용자 식별자, 이메일 주소, 프로필 이름 또는 닉네임, 프로필 이미지 URL, 인증 토큰
  • 접속 및 기기/앱 정보: 패키지명, 앱 버전, OS 정보, IP 주소, User-Agent
  • 학습 및 앱 이용 정보: 앱 세션(시작/종료) 정보, 주요 기능 사용 이력, 학습/복습 진행 단계, 기능 이용 시간 및 이벤트 로그
  • 문장 분석 서버 처리 정보: 문장 분석 기능 이용 시 서버로 전송되는 이용자 입력 텍스트, 분석 모드, 토큰 수, 어휘/한자 분석 결과 및 처리 소요 시간
  • 커뮤니티 이용 정보: 커뮤니티 프로필 정보, 게시글, 댓글, 답글, 좋아요, 팔로우, 차단, 신고 내역, 신고 사유
  • 공유 콘텐츠 정보: 사용자가 생성하거나 업로드한 단어장, 엑셀 파일, 단어/뜻/예문/메모 등 단어장 구성 데이터, 공유 여부 및 공개 범위
  • 업로드 파일 정보: 사용자가 단어장 가져오기 또는 공유를 위해 업로드한 파일명, 파일 형식, 파일 내용 및 처리 결과
  • 운영 및 보안 로그: 비정상 인증 시도, DB 최신 버전 조회 및 다운로드 기록, 오류 및 앱 크래시 로그

2. 이용자 단말기에만 저장되는 정보 (로컬 데이터)

이 정보는 서버로 전송되지 않으며, 이용자의 기기 내에만 보관됩니다.

  • 앱 설정 정보: 앱 언어, 데이터 언어, 테마, 폰트 설정
  • 학습 편의 설정: TTS 속도 및 자동재생 여부, 읽기 화면 후리가나/번역 표시 여부, 섞기 여부 등
  • 기타 로컬 데이터: 일일 사용량 카운트, 최신 DB 릴리즈 캐시, 프로모션 숨김 설정 등

3. 이용자가 직접 입력하거나 업로드하는 정보

  • 고객 지원 및 문의 시 제공하는 이메일 주소 및 문의 내용
  • Google 로그인 및 커뮤니티 기능 이용 시 입력하거나 제공하는 닉네임, 프로필 정보, 게시글, 댓글, 이미지, 신고 및 차단 관련 정보
  • 사용자가 직접 작성하거나 업로드하는 단어장, 엑셀 파일 및 해당 파일에 포함된 학습 콘텐츠
  • 앱 내 웹뷰를 통해 커뮤니티 또는 외부 페이지를 이용하는 경우 발생하는 접속 로그 및 쿠키(Cookie)

제2조 (정보의 수집 및 이용목적)

회사는 수집한 정보를 다음 목적을 위해 이용합니다.

  • Google 로그인을 통한 회원 식별, 계정 관리, 로그아웃 및 회원 탈퇴 처리
  • 이용자 식별, 인증 처리 및 안정적인 서비스 환경 제공
  • 문장 및 형태소 분석 기능의 서버 처리 및 결과 반환
  • 학습 통계 추적, 앱 사용 패턴 분석을 통한 기능 개선 및 운영 최적화
  • 사용자가 업로드한 단어장 파일의 가져오기, 저장, 동기화, 공유 및 공개 단어장 제공
  • 커뮤니티 게시글/댓글 작성, 공유, 표시, 신고, 차단, 운영 및 부정 이용 방지
  • 앱 최신 버전 관리 및 일본어 학습 DB 업데이트 제공
  • 비정상 이용 탐지, 보안 이벤트 대응 및 서비스 오류(크래시) 수정
  • 이용자 문의 응대 및 법령상 의무 이행

제3조 (정보의 보유 및 이용기간)

회사는 정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우 명시된 기간 동안 보관합니다.

  • 앱 내 로컬 저장 정보: 이용자의 앱 삭제(Uninstall) 또는 데이터 초기화 시 즉각 파기
  • 계정 정보: 회원 탈퇴 시까지
  • 학습 및 앱 사용 로그: 수집일로부터 1년
  • 문장 분석 요청 텍스트 및 분석 로그: 통계 및 엔진 개선 목적으로 수집일로부터 1년
  • 커뮤니티 게시글/댓글 및 공유 단어장: 사용자가 삭제하거나 회원 탈퇴 시까지. 단, 다른 사용자에게 이미 공유된 콘텐츠는 서비스 운영 정책에 따라 삭제, 비공개 또는 익명화 처리될 수 있습니다.
  • 신고, 차단 및 운영 기록: 부정 이용 방지와 분쟁 대응을 위해 수집일로부터 최대 3년
  • 업로드 파일 및 공유 단어장 데이터: 사용자가 삭제하거나 공유를 해제할 때까지
  • 문의 및 민원 처리 기록: 처리 완료일로부터 3년

제4조 (정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의하거나 수사기관의 적법한 요청 등 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.

제5조 (정보 처리의 위탁 및 외부 서비스 이용)

회사는 안정적인 서비스 운영을 위하여 아래와 같이 검증된 외부 서비스를 이용합니다.

  • Firebase Authentication / Google Sign-In: Google 계정을 이용한 로그인, 사용자 식별 및 인증 토큰 검증
  • 웹호스팅/클라우드 서버 인프라: 문장 분석 API 구동, 학습 DB 배포, 커뮤니티 기능 운영 및 접속 로그 저장
  • Google Play 서비스: 앱 배포, 업데이트, 결제 및 보안 기능 제공
  • 참고: 앱 내에서 외부 서비스 링크로 이동하는 경우 해당 외부 서비스의 개인정보 정책이 적용됩니다.

제6조 (정보의 파기절차 및 방법)

  • 파기절차: 수집 및 이용 목적이 달성되거나 보관기간이 경과한 정보는 내부 방침에 따라 지체 없이 파기됩니다.
  • 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기술적으로 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 삭제합니다.

제7조 (이용자의 권리와 행사방법)

  • 이용자는 언제든지 기기 내의 "앱 삭제" 또는 "데이터 지우기"를 통해 로컬 저장 정보를 즉각 파기할 수 있습니다.
  • 회원 탈퇴는 앱 내 설정 > 계정 > 회원 탈퇴 메뉴에서 요청할 수 있습니다.
  • 이용자는 앱 내 기능 또는 이메일(admin@mananasystem.com)을 통해 계정, 학습 데이터, 커뮤니티 콘텐츠, 공유 단어장 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.
  • 탈퇴 시 계정 정보와 개인 식별 정보는 삭제되며, 서비스 운영, 보안, 부정 이용 방지, 분쟁 대응, 법적 의무 이행을 위해 필요한 최소 기록은 관련 법령 또는 내부 보관 기준에 따라 일정 기간 보관될 수 있습니다.
  • 서버에 수집된 분석 로그 등의 삭제 또는 처리 정지를 원하시는 경우 아래 연락처로 요청하실 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이 조치합니다.

제8조 (커뮤니티 및 사용자 생성 콘텐츠의 처리)

회사는 커뮤니티 기능의 안전한 운영을 위해 게시글, 댓글, 프로필, 신고 및 차단 정보를 처리할 수 있습니다. 이용자는 다른 이용자를 신고하거나 차단할 수 있으며, 회사는 신고된 콘텐츠 또는 계정을 검토하여 서비스 운영정책에 따라 삭제, 비공개, 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

제9조 (안전성 확보 조치)

회사는 이용자의 정보 보호를 위해 HTTPS 전송 구간 암호화, 비정상 요청 차단, 서버 접근권한 최소화, 보안 로그 모니터링 등의 기술적/관리적 조치를 적용하고 있습니다.

제10조 (문의처)

본 개인정보처리방침에 관한 문의, 열람 청구, 삭제 요청, 불만 처리 등은 아래 연락처를 통해 접수하실 수 있습니다.

부칙

본 방침은 2026년 4월 23일부터 시행합니다.